Allgemeine Geschäftsbedingungen
Regulamin sklepu internetowego
MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA
Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://melissa-24.pl/ (dalej „Sklep”) oraz warunki sprzedaży kwiatów i usług florystycznych oferowanych przez MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA (dalej „Sprzedawca”, „my”, „nas”).
Korzystając ze Sklepu lub składając zamówienie, Klient akceptuje niniejszy Regulamin. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia korzystanie ze Sklepu.
1. Informacje o Sprzedawcy
Nazwa firmy: MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA
Adres:ul.Narutowicza 11A lokal U1 70-240, Szczecin Polska
NIP: 8513296010
REGON: 525773307
Telefon: +48 668 478 278
E-mail: reception@melissa-24.pl
Strona internetowa: https://melissa-24.pl/
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Produkt – bukiety, kompozycje kwiatowe, flowerboxy oraz inne produkty florystyczne oferowane w Sklepie.
Produkt personalizowany – produkt wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
3. Warunki korzystania ze Sklepu
3.1. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3.2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.
3.3. Sklep przeznaczony jest dla osób pełnoletnich.
3.4. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać ze Sklepu wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.
4. Oferta i produkty
4.1. Sklep oferuje sprzedaż świeżych kwiatów, bukietów oraz kompozycji florystycznych.
4.2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – ze względu na sezonowość kwiatów możliwe są drobne różnice w wyglądzie produktów, przy zachowaniu ich wartości oraz stylu kompozycji.
4.3. Produkty wykonywane są ręcznie i na bieżąco, co wpływa na ich unikalny charakter.
5. Składanie zamówień
5.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Sklepu.
5.2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
5.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- braku dostępności kwiatów,
- błędów cenowych,
- problemów technicznych,
- braku możliwości kontaktu z Klientem.
6. Ceny i płatności
6.1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
6.2. Dostępne formy płatności obejmują: płatności online, przelew bankowy oraz płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
6.3. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.
7. Dostawa
7.1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
7.2. Termin dostawy uzależniony jest od lokalizacji Klienta oraz wybranego terminu realizacji.
7.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak warunki pogodowe.
8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów szybko psujących się,
- świeżych kwiatów,
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.
8.2. Reklamacje dotyczące jakości produktów należy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze zamówienia.
9. Reklamacje
9.1. Reklamacje można składać drogą mailową lub telefoniczną.
9.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokumentację zdjęciową.
9.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.
10. Ochrona danych osobowych (RODO)
10.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
10.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
11. Własność intelektualna
11.1. Wszelkie treści, zdjęcia, projekty bukietów oraz opisy zamieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
12. Odpowiedzialność
12.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego przechowywania kwiatów po ich dostarczeniu do Klienta.
13. Prawo właściwe
13.1. Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
13.2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
14. Zmiany Regulaminu
14.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
14.2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
15. Kontakt
MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA
ul.Narutowicza 11A lokal U1 70-240, Szczecin Polska
Telefon: +48 668 478 278
E-mail: reception@melissa-24.pl
Preise anzeigen in:PLN
